개인정보 처리방침

밍구르 (운영: 주식회사 밍구르)

주식회사 밍구르(이하 "회사")는 회사가 운영하는 밍구르 쇼핑몰(www.mingur.com, 이하 "쇼핑몰")을 통해 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 본 처리방침은 쇼핑몰 화면 하단 등을 통해 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 상시 게시하며, 법령 또는 회사 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다.

본 처리방침은 이용약관, 개인정보 수집 및 이용 동의, 만 14세 이상 확인, 마케팅 정보 수신 동의, 주문 시 구매 동의 등 쇼핑몰 이용 과정에서 체결되는 개별 동의·계약 문서에 공통으로 적용됩니다. 각 문서에서 개인정보 처리업무의 위탁, 제3자 제공, 보유기간 등을 "개인정보 처리방침에 공개" 또는 "처리방침에 따름"으로 안내하고 있는 사항은 본 처리방침의 해당 조항을 따릅니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적 범위에서 개인정보를 처리하며, 처리 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입, 회원 식별 및 간편 로그인(카카오·네이버) 연동
2. 만 14세 이상 여부 확인
3. 같은 휴대전화번호로 가입된 기존 계정 안내 및 회원이 요청한 계정 연결
4. 상품 주문 접수, 결제 및 결제 취소 처리
5. 상품 배송, 배송 조회 및 구매확정 처리
6. 주문 취소·교환·반품·환불 처리와 고객 문의 응대
7. 민원 및 분쟁 처리
8. 결제 악용 등 부정 이용의 예방과 확인
9. 회계·세무 처리 및 법령상 거래기록 보존
10. 법원, 수사기관 또는 관계 행정기관의 적법한 요청 대응
11. 서비스 장애 및 오류 분석

아래 목적은 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 추가로 처리합니다(선택 동의). 동의하지 않아도 쇼핑몰 이용에는 제한이 없습니다.

1. 신상품·신규 입고 상품, 이벤트·프로모션, 할인·쿠폰·혜택 안내
2. 구매·이용 이력에 기반한 맞춤형 상품 정보 제공
3. 설문조사, 만족도 조사 및 이벤트 참여 안내, 기존 회원 재구매 안내

제2조 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 마케팅 목적 이용 정보: 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지
• 회원 가입을 마치지 않은 경우 간편 로그인으로 제공받은 정보: 30분

다만 다음 정보는 아래의 사유로 명시한 기간 동안 별도로 분리하여 보관합니다.

위 거래기록과 그에 관련된 개인정보(성명·주소 등 거래의 주체를 식별할 수 있는 정보로 한정합니다)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조제3항에 따라 회원이 탈퇴하거나 동의를 철회한 경우에도 위 기간 동안 보존합니다.

제3조 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음 개인정보를 처리합니다. 수집 조건이 "필수"인 항목은 회원 가입과 상품 구매에 꼭 필요한 항목이고, "선택"인 항목은 이용자가 동의한 경우에만 처리합니다.

수집 조건이 "필수"인 항목은 회원 가입과 상품 구매 계약의 체결·이행(「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호), 법령상 의무 준수(같은 항 제2호) 및 부정 이용 방지 등 회사의 정당한 이익 달성(같은 항 제6호)을 위하여 정보주체의 동의 없이 처리하며, "선택" 항목과 마케팅 목적의 이름·휴대전화번호 이용은 정보주체의 동의(같은 항 제1호)를 받아 처리합니다.

회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 카카오·네이버 간편 로그인 시 이용자의 동의를 거쳐 해당 사업자로부터 제공받음
• 회원 가입, 배송지 등록, 주문, 고객 상담 과정에서 이용자가 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성

회사는 「개인정보 보호법」 제16조에 따라 목적에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 쇼핑몰 이용과 관련하여 주민등록번호와 민감정보를 처리하지 않습니다. 회사는 신용카드 번호 등 결제수단 정보를 직접 수집·저장하지 않으며, 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리합니다.

제4조 개인정보의 파기절차 및 방법

1. 회사는 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 「개인정보 보호법」 제21조에 따라 지체 없이 파기합니다.
2. 전자파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
3. 법령상 보존 대상은 다른 개인정보와 분리하여 저장하고 해당 목적 외에는 이용하지 않습니다.
4. 회원이 탈퇴하면 회사는 이름·휴대전화번호, 간편 로그인 연결 정보, 배송지, 장바구니 및 동의 기록을 지체 없이 삭제하고 카카오·네이버 간편 로그인 연결을 해제합니다. 제2조에 따라 보존하는 주문·결제·배송 기록은 보존기간 동안 분리하여 보관한 뒤 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요해지는 경우 「개인정보 보호법」 제17조제2항에 따라 다음 사항을 별도로 고지하고 동의를 받습니다.

• 제공받는 자
• 제공 목적
• 제공 항목
• 보유 및 이용기간
• 동의 거부권과 거부에 따른 불이익

법원 또는 수사기관 등의 요청은 법령상 근거, 요청기관, 범위와 절차를 확인한 후 필요한 최소 범위에서 대응합니다.

제6조 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 사항을 규정하고 수탁자를 관리·감독합니다.

제7조 개인정보의 국외 이전

회사는 쇼핑몰 웹페이지 제공과 서비스 이용 분석·맞춤형 광고를 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 쇼핑몰 웹페이지 제공을 위한 이전은 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호에 따라 처리방침에 공개하고 이전합니다.

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 쇼핑몰 웹페이지 제공을 위한 이전은 쇼핑몰 이용에 꼭 필요하여, 거부하면 쇼핑몰을 이용할 수 없습니다. 서비스 이용 분석·맞춤형 광고를 위한 이전은 제11조의 방법으로 거부할 수 있으며, 거부해도 쇼핑몰 이용에는 제한이 없습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조와 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

1. 개인정보 내부관리계획 수립·시행
2. 업무상 필요한 최소한의 접근권한 부여와 변경·말소 관리
3. 비밀번호, 계좌정보 등 중요정보의 안전한 저장·전송
4. 접속기록 보관과 위·변조 방지
5. 악성프로그램 방지와 보안 업데이트
6. 개인정보 취급자 교육과 수탁자 관리·감독
7. 종이문서와 상품 보관장소의 출입 통제

제9조 마케팅 목적 처리 및 광고성 정보 전송

회사는 제1조 및 제3조에 따라 이용자가 별도로 동의한 경우에 한하여 마케팅 목적으로 개인정보를 처리하며, 이는 쇼핑몰 이용에 필수적인 처리와 구분됩니다.

• 보유기간: 동의일로부터 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 이용하며, 목적 달성 또는 철회 시 지체 없이 파기합니다. 다만 수신동의·철회 증빙 기록과 수신거부 목록은 분쟁 대응 및 재발송 방지 목적에 필요한 최소 기간 별도 보관할 수 있습니다.
• 문자, 카카오톡 등 전자적 전송매체로 광고성 정보를 전송하는 경우 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 광고성 정보임을 쉽게 알 수 있도록 표시하고, 전송자의 명칭·연락처를 표시하며, 비용 부담 없는 수신거부·동의 철회 방법을 안내합니다.
• 같은 법 제50조제8항에 따라 수신동의를 받은 날부터 2년마다 수신동의 여부를 확인하여 안내합니다.
• 주문·결제, 배송, 취소·교환·반품·환불, 보안, 약관 변경 등 계약 이행에 필수적인 안내는 광고성 정보에 해당하지 않으며 본 동의와 관계없이 발송될 수 있습니다.
• 이용자는 언제든지 메시지에 안내된 무료 수신거부 방법, 쇼핑몰 마이페이지의 마케팅 수신 설정 또는 고객센터를 통해 동의를 철회할 수 있습니다. 동의하지 않거나 철회하더라도 쇼핑몰 이용에는 제한이 없습니다.
• 회사는 마케팅 목적 메시지 발송업무를 외부업체에 위탁할 수 있으며, 이 경우 제6조에 따라 위탁계약을 체결하고 수탁자를 관리·감독합니다.

제10조 쿠키(Cookie) 등 자동 수집 장치의 운용 및 거부

회사는 쇼핑몰 제공을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다.

• 로그인 상태 유지: 로그인 정보를 담은 쿠키를 사용합니다. 로그인 상태는 최장 90일 유지되며, 로그아웃하면 삭제됩니다.
• 비회원 장바구니: 로그인하기 전 담은 상품은 이용자 기기의 브라우저 저장소에만 저장되며, 로그인하면 회원 장바구니로 옮겨집니다.
• 서비스 이용현황 분석과 맞춤형 광고: 제11조를 따릅니다.
• 쿠키 설치·운영 및 거부: 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만 로그인 쿠키 저장을 거부하면 로그인이 필요한 회원 서비스와 주문을 이용할 수 없습니다.

제11조 행태정보의 수집·이용 및 거부

회사는 서비스 이용 과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 다음과 같이 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.

• 수집 항목: 웹사이트 방문 이력, 상품 조회·검색 이력, 장바구니 담기·구매 이력 등 서비스 이용기록
• 수집 방법: 이용자의 웹사이트 방문 시 자동 수집
• 수집 목적: 이용자의 관심·성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 및 광고 제공, 서비스 이용현황 분석
• 보유·이용기간: 수집일로부터 2년 보관 후 파기
• 거부 방법: PC는 웹브라우저의 쿠키 및 사이트 데이터 설정에서, 모바일은 단말기 설정의 광고 맞춤설정(Android) 또는 앱 추적 허용(iOS)에서 거부할 수 있습니다.
• 행태정보를 수집·처리하는 온라인 맞춤형 광고 사업자: Google, Meta(Facebook/Instagram), 카카오, 네이버
• 피해구제 문의: 개인정보 담당부서(제14조)를 통해 문의하실 수 있습니다.

제12조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 회원 가입 시 만 14세 이상임을 확인하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 지체 없이 파기합니다.

제13조 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조에 따라 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 다만 법령상 보존의무가 있는 정보는 삭제가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 제한 사유를 안내합니다. 권리 행사는 제14조의 개인정보 보호책임자 또는 담당부서에 서면, 전화, 이메일 등으로 할 수 있으며, 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해서도 할 수 있습니다.

이름·휴대전화번호 수정, 마케팅 수신 설정과 회원 탈퇴는 쇼핑몰 마이페이지에서 직접 할 수 있습니다. 구매확정 전인 주문이나 처리 중인 환불·반품이 있으면 그 처리가 끝난 뒤 탈퇴할 수 있습니다.

정보주체는 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 이름, 휴대전화번호, 배송지 등은 회원 가입과 상품 구매 계약 이행에 필요한 최소정보로서 정보주체의 동의 없이 처리하며(「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호), 제공하지 않으면 회원 가입과 상품 구매를 할 수 없습니다. 마케팅 목적 개인정보 이용과 광고성 정보 수신은 별도의 선택 항목이며 동의하지 않아도 쇼핑몰 이용에 제한이 없습니다.

제14조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 임다운
• 개인정보 담당부서: 리커머스팀
• 개인정보 실무담당자: 이재훈
• 전화: 0507-1311-9530
• 이메일: mingur@the-pullim.co.kr
• 고객센터: 0507-1311-9530

제15조 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제16조 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 전에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

운영사업자: 주식회사 밍구르

서비스명: 밍구르

대표자: 임다운

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